Le TCO c’est quoi ?
Le TCO (coût total de possession) désigne le coût total d’un produit ou d’un service tout au long de sa durée de vie. Son calcul considère les coûts directs et les coûts indirects. La connaissance de ce cout global de possession permet de créer de la valeur. C’est un véritable levier décisionnel, son calcul est un moyen d’optimiser des dépenses.
Quelle est son origine ?
De Napoléon ! Ses ingénieurs ont ébauché le concept dans le cadre de la fabrication et la maintenance des canons qu’ils inventaient, leur entretien ainsi que leur durée de vie.
C’est le ministère de la Défense Américain qui a vraiment démocratisé le concept en faisant l’analyse des couts liés à un programme de défense. Cette analyse a donné naissance à l’écriture d’une norme militaire en 1991. Les entreprises industrielles se sont ensuite emparées du Total Cost of Ownership, pour calculer avec justesse le coût de production et mieux déterminer marges et prix de vente.
Comment calculer le TCO ?
Il peut se calculer de différentes manières en fonction des produits ou services.
Dans le cas d’une tablette durcie, il prend en compte :
- Bien entendu, le prix d’achat brut de l’équipement ;
- Les frais annexes à l’achat : le transport, les frais de douane, les assurances liées au transport et aux incoterms, conditions de paiement et leurs frais ;
- Le coût d’acquisition : cela peut paraitre vague mais cela correspond essentiellement à des salaires et leurs charges : les recherches sur la bonne tablette, le temps passé à tester tous les modèles pressentis, le temps passé dans les négociations par le service achat, et le temps passé à la réception, la vérification de la conformité et la préparation de la mise en service ;
- Le coût de possession : gestion des stocks, la perte de valeur des équipements informatiques (dépréciation), l’énergie nécessaire à les faire fonctionner ;
- Le coût de maintenance : machines de remplacement et/ou pièces détachées, temps passé par le service technique pour intervenir, couts liés à l’indisponibilité d’une machine ;
- Le coût d’utilisation : il s’agit des coûts d’exploitation, des services mensuels et de l’usure des accessoires utilisés ;
- Le coût de non-qualité : respect des délais de livraisons, traitement de la non-conformité (éventuellement) ;
- Le coût de retrait : la revente ou la destruction du matériel.
Différences de TCO entre les tablettes grand public et les tablettes durcies :
La popularité croissante des tablettes durcies dans les milieux industriels, surtout au cours des cinq dernières années, a conduit à des améliorations et des économies de coûts de production. Cela s’est traduit par une baisse notable des prix d’achat des tablettes durcies. En revanche, la miniaturisation, les coûts de conception et de marketing des tablettes grand public n’ont pas connu d’améliorations, maintenant ainsi des prix élevés pour ces produits.
En ce qui concerne le taux de rotation (la fréquence à laquelle les produits sont remplacés ou renouvelés), il existe une différence significative entre les produits grand public et les tablettes durcies. Les produits grand public ont généralement un remplacement tous les 36 mois, dépassant rarement les trois ans. Tandis que les tablettes durcies ont un taux de rotation généralement compris entre 60 et 84 mois.
En générale les produits durcis se démarquent positivement en ce qui concerne le TCO par rapport à :
| Catégorie | Tablettes Grand Public | Tablettes Durcies |
| Coûts d’Acquisition | Renouvellement tous les 3 ans
Salaires et charges investis sur le renouvellement plus fréquents |
Renouvellement tous les 5 ans
Salaires et charges moins fréquents |
| Coûts de Possession | Dépréciation rapide | Dépréciation minimale, valeur résiduelle élevée en fin de cycle d’exploitation |
| Coûts de Maintenance | Contrats de services souvent limités, fragilité nécessitant des réparations* | Garanties étendues, incluant parfois la couverture contre les dommages accidentels * |
| Coûts de Retrait | Valeur de revente souvent faible
Coûts de recyclage/déstruction |
Excellente valeur de revente, jusqu’à 40% de la valeur initiale (selon durée de parc) |
*Une étude de VDC Research a révélé que les taux de défaillance moyens pour les tablettes PC commerciales sont de 16,7 %, contre seulement 6,5 % pour les tablettes PC durcies. De plus le taux de défaillance mesuré par cette étude n’a pas d’impact sur les couts d’exploitation étant donné le haut niveau de services qui accompagnes les équipements durcis.
Conclusion :
Aujourd’hui, le TCO s’est imposé comme un outil essentiel dans l’évaluation précise des coûts industriels.
Notre exemple des tablettes durcies met en lumière des avantages significatifs, tels qu’une dépréciation minimale, des coûts d’acquisition, de possession, de maintenance et de retrait réduits, offrant ainsi une solution économiquement avantageuse par rapport aux tablettes grand public. Cette analyse souligne l’importance stratégique du TCO dans les décisions d’achat et la gestion efficiente des ressources dans un contexte industriel moderne. En considérant l’ensemble du cycle de vie d’un produit, le TCO devient un guide essentiel pour maximiser la valeur et optimiser les investissements.