Services dédiés aux professionnels

Offres de services dédiés aux professionnels de l’informatique

Pour mieux accompagner nos clients professionnels nous avons décidé de mettre en place des offres dédiées. A ce jour vous pouvez d’ores et déjà bénéficier de notre offre éditeur (disponible également pour les intégrateurs)

Vous êtes éditeur et vous avez besoin de terminaux durcis ?

Vous avez choisi de commercialiser des tablettes parce qu’elles apportent une solution globale à vos clients ? Le problème est que cela fait peser une charge supplémentaire sur votre organisation: choix du matériel, gestion du SAV, fiabilité et durabilité de la solution, continuité…

Pour accompagner nos partenaires nous avons choisi de mettre en place des solutions packagées qui vous permettront de vous focaliser totalement sur votre cœur de métier et sur la valeur ajoutée que vous portez à vos clients, pendant que nous nous occupons du reste.

Nous créons ensemble des solutions mobiles performantes, durables, et maitrisées de bout en bout.

La problématique des utilisateurs devient…

Une application nécessite souvent de pouvoir être adaptée à différents formats de terminaux, et l’avènement de la digital workplace suppose qu’à termes chaque utilisateur dispose du terminal qui lui convient le mieux en fonction de son environnement.

La mobilité dans les environnements contraignants pousse les clients à se tourner vers des matériels durcis pour améliorer le coût total de possession (TCO) de leurs solutions mobiles, cependant :

  • Un matériel non adapté à votre application ou non certifié, peut entrainer une mauvaise expérience utilisateur allant jusqu’au refus de paiement,
  • Les clients veulent de plus en plus souvent une solution globale portée par un unique fournisseur,
  • Positionner une solution matérielle adaptée à un workflow est un travail qui nécessite une certaine expertise à la fois technique, sectorielle et liée au métier-même de l’utilisateur

… le challenge de l’éditeur

Commercialiser des solutions mobiles qui nécessitent du matériel peut représenter un risque pour votre entreprise:

  • le manque de compétence technique liée au matériel peut nécessiter la formation du personnel
  • des problèmes de fiabilité et de performance du matériel peuvent entraîner une perte d’image de marque
  • la nécessité d’investir dans des stocks implique des surcoûts opérationnels
  • la gestion du SAV nécessite des ressources humaines et financières

Offre Editeur Standard

Gagnez du temps sur votre projet de mobilité et réallouez vos ressources à votre métier : nous vous guidons sur le choix du matériel, réalisons les tests à vos côtés, et nous validons ensemble la compatibilité de votre application. Il ne nous reste plus qu’à déployer et maintenir la solution complète à vos côtés !
Plus d’efforts ni de contrainte, un budget maitrisé, une solution facile à mettre en place, vous êtes dans les meilleures conditions pour réussir votre opération !

Service de diagnostic du workflow et de définition du matériel
Sélection de matériel, prêt de tablettes, validation par vos équipes

Garantie 3 ans – collecte et retour de matériel défectueux dans vos locaux
Engagement de temps de réparation à J+5
Nous assurons un service de maintenance avec engagement de temps de retour à J+5 (hors transport) pour minimiser les temps d’indisponibilité et assurer la continuité de la solution.

Masterisation de toute nouvelle machine livrée à votre équipe
Pour que votre déploiement se passe sans à-coups et sans effort nous installons l’image que vous souhaitez sur toutes les tablettes que nous vous livrerons

Offre Editeur Pro (inclus l'offre standard)

Les délais de livraison du matériel peuvent ralentir votre activité et il est souvent nécessaire d’assurer un stock pour livrer vos clients en temps et en heure. Ne perdez plus de temps à gérer ces opérations et laissez nous prendre la main sur les aspects logistiques de votre solution pour vous concentrer sur votre cœur de métier.

Entreposage et assurance de votre stock de tablettes dans notre dépôt
Livraison directe du matériel neuf au client final
Nous assurons le stockage et l’assurance du matériel neuf sur notre site ainsi que la logistique (assurance incluse) en direct vers vos clients.

Une assistance à distance pour la création de votre master personnalisé
Tirez le meilleur parti des performances de la tablette grâce à nos experts qui vous assistent à distance dès la création de l’image de la tablette.

Offre Editeur Premium (inclus l'offre pro)

Vous avez décidé de packager vos solutions (tablettes et accessoires), vous souhaitez que les tablettes arrivent aux couleurs de votre entreprise afin de parfaire votre image de marque? Déléguez nous la partie logistique de l’opération dans son intégralité et simplifiez-vous la vie : plus besoin de temps pour planifier votre projet, ni de ressources humaines. Nous nous occupons de trouver un packaging et de mettre en place la solution pour vous, jusqu’au client final.

Le SAV fait partie de notre cœur d’activité depuis 2001, pourquoi perdre du temps à gérer cette partie pour vos clients ? YATOO prend en charge les demandes de retour de matériel auprès de vos clients et leur renvoie directement les tablettes une fois réparées. Et comme il s’agit de vous offrir le meilleur des services YATOO, vous bénéficiez également d’un engagement de réparation en 3 jours pour réduire encore les temps d’indisponibilité et d’une assistance sur site à la création de votre master afin de s’assurer que toutes les fonctionnalités de la tablette soient optimisées.

Ne perdez plus de temps et gagnez la maitrise sur votre activité de revente de matériel, il ne vous reste plus qu’à maximiser vos ventes: nous gérons le reste.

Personnalisation des emballages à vos couleurs et packaging spécifique
Labellisation avec étiquetage spécifique
Recherche de packaging pouvant inclure tablette et accessoires, étiquetage des tablettes et des emballages à vos couleurs (scotches et stickers).

Prise en charge et retour SAV directement avec le client final et SLA à J+3
Déploiement/ redéploiement de l’image d’origine à chaque livraison
Une assistance sur site à la création du master
Pourquoi perdre du temps à gérer le SAV ? YATOO prend en charge les demandes de retour de matériel auprès de vos clients et leur renvoie directement les tablettes une fois réparées. Comme il s’agit de vous offrir le meilleur des services vous bénéficiez également d’un engagement de réparation en 3 jours et d’une assistance sur site à la création de votre master afin de vous assurer que toutes les fonctionnalités de la tablette soient optimisées.

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